Au fil des jours, le climat est devenu maussade. Les agents fustigent le traitement inhumain voire dégradant dont ils sont victimes de la part de leur responsable indien. Pour exprimer leur ras-le-bol, ils ont déclenché depuis une semaine un mouvement de grève illimité pour dénoncer avec véhémence le traitement inhumain que leur inflige leur chef.

“….. le nouveau manager nous menace jour et nuit. Il nous laisse travailler de 7 h00 à 21h00. On est reparti en shift, shift 1 : 7h à 14 h ; de 13 h 15′ à 21 h. Le nouveau manager a créé un nouveau shift de 16h à 21h. Celui-ci a beaucoup perturbé l’ambiance au sein du service. Donc, si vous êtes shifté de 16 h à 21 h, pour lui vous travaillez une demi-journée et vous serez payé trois dollars américains. Trois absences non justifiées ou injustifiées, vous êtes considéré comme un backup. Un backup gagne la journée 2,5 $ × 25 jours, faites le calcul”, a déclaré l’un des manifestants.

La firme Orange/RDC avait rompu un contrat qu’elle avait depuis 6 ans avec une entreprise congolaise pour signer un autre avec la société indienne. Celle-ci a accepté de réduire le salaire des agents de 50% sous prétexte de permettre à Orange de faire plus des économies au détriment des Congolais.